Questions / réponses concernant les kits coup de pouss
Quel type de kit vélo électrique ? Pour quel vélo ?
Tous nos kits vélos électriques "Coup de Pouss" proposent une roue motorisée arrière.
C'est la batterie, son emplacement, sa capacité (son autonomie) qui fera la différence:
batterie "bouteille" pour un vélo de route, plus légère, à fixer sur vos inserts "porte-bidon"
batterie "cadre" pour un VTT pour une bonne autonomie et l'équilibrage du poids
batterie porte-bagage, pour un VTC, une "randonneuse" pour une grande autonomie, même chargé
batterie sacoche pour un VTC, un vélo "dame", sans attache porte-bidon
Presque tous les vélos peuvent être motorisés avec nos kits vélos électriques "Coup de Pouss", à condition :
- qu'ils soient équipé d'un dérailleur pour 7 à 11 vitesses
- qu'ils ne soient pas munis d'un système de frein à rétropédalage arrière
- que le "bec" de fourche arrière soit ouvert (c'est le cas pour plus de 90% des vélos)
- que les vitesses ne soient pas situées dans le moyeu arrière (type Nexus)
Quelle autonomie ? Pour quelle utilisation ?
La consommation moyenne, avec une proportion de côtes normale (environ 30% du parcours) de notre moteur est d'environ 7 Watts par kilomètre.
Ainsi une batterie de 7 Ah (250 Wh) vous permettra de parcourir environ 35/40 Kilomètres à pleine puissance (niveau 5) et le double (70/80 Km) sur le niveau d'assistance 1 ou 2.
Une batterie de 15 Ah (540 Wh) suivant votre utilisation, vous permettra de parcourir entre 80 et 150 Km
L'autonomie dépend beaucoup de votre façon d'utiliser l'assistance (en pédalant un peu ou beaucoup, en utilisant vos rapports de vitesses/plateaux), mais aussi du vent, de la température (moins 20%environ en hiver)
Combien de kilomètres pour les moteurs ?
Nos moteurs "Coup de Pouss" sont très simples, donc très fiables.
Les seuls pièces d'usure sont les engrenages de réduction: ils sont conçus, grâce à leur matière nylon haut de gamme, pour durer de 30.000 à 50.000 Kilomètres pour une utilisation normale.
MAIS surtout, ils peuvent être remplacés (en atelier), sans avoir à "dé-rayonner", en 15 minutes pour un coût modique.
Combien de vitesses possible ?
Notre support de cassette "Coup de Pouss" est au standard Shimano et accepte les cassettes de 7 à 10, voire 11 vitesses
Les cassettes Shimano, SRAM, SUNRACE, et beaucoup d'autres, de 7 vitesses à 10 ou 11 vitesses (dans certains cas), s'adaptant à notre support standard (35mm)
Si votre vélo est équipé d'une cassette Campagnolo, il vous faudra simplement changer votre cassette.
ATTENTION : LA PREMIERE BAGUE DOIT ÊTRE DE 11 PIGNONS (11T)
Puis-je réutiliser ma cassette d'origine ?
Bien sûr, et nous le conseillons :
Vous n'aurez aucun réglage à faire et retrouverez, moteur coupé, exactement le comportement de votre vélo, grâce à notre roue libre interne au moteur.
Quels sont les outils nécéssaire pour monter mon kit vélo électrique ?
Pour installer vous même votre Kit vélo électrique "Coup de Pouss", il vous faut seulement:
- une clé plate 15mm pour démonter votre roue (si elle n'a pas d'attache rapide)
- 3 démontes pneus pour enlever votre pneu et le remonter sur la jante de la roue motorisée (fournie avec fond de jante Schwalbe).
- 1 clé "démonte cassette" : standard Shimano, pour démonter puis ré-installer votre cassette sur la roue motorisée.
-1 jeu clés Allen pour installer support batterie et console au guidon.
-1 clé plate 18mm pour serrer votre roue motorisée.
C'est tout !
(reportez-vous à notre manuel d'installation)
Puis-je monter le kit vélo électrique moi-même ?
Bien sûr !
Nous avons conçu nos kits vélos électriques "Coup de Pouss ", spécialement pour qu'ils soient faciles à monter.
Si vous savez réparer une crevaison arrière, démonter une cassette (très simple avec le bon outil), vous pouvez monter vous-même nos kits vélos électriques en suivant pas à pas notre manuel d'installation en 1 à 2 heures.
Puis-je faire monter mon kit vélo électrique ?
Nous pouvons assurer le montage
Nos batteries sont assemblées, avec des cellules lithium NCM haut de gamme (Samsung ou équivalent) dans nos ateliers.
Nous les réalisons, les testons à la demande (aucun risque de recevoir une batterie assemblée à 6.000 km et en stock depuis des mois).
Elles sont garanties 2 ans (hors performances).
Nous avons réalisé plus de 10.000 batteries lithium depuis 7 ans.
En fin de vie (environ 5 ans), nous pouvons les reconditionner ( plus économique et écologique qu'un remplacement)
Quel type de batterie ? Pour quel cadre ?
1) Vous voulez équiper un vélo de route:
La batterie bouteille qui se fixe à la place de votre porte-bidon, qui pèse seulement 1,4Kg, est la meilleure solution; pour des sorties importantes (plus de 80 Km), nos offres promotion 2ème batterie, vous permettront de parcourir plus de 120 Km, pour peu que vous utilisez l'assistance quand vous en avez besoin; notre moteur, équipé d'une roue libre interne, vous permettant de retrouver votre vélo "au naturel" sur le plat et les descentes.
2) Vous équipez un VTT:
La batterie "cadre", fixée sur les inserts "porte-bidon", vous permettra , une plus grande capacité (jusqu'à 15 Ah (540 Wh), pour plus d'autonomie avec l'assistance au maximum pour gravir les côtes et les chemins.
3) Vous équipez un VTC, vélo de ville :
La batterie cadre (si vous avez les inserts "porte-bidon"), vous permettra une grande autonomie, avec 15 Ah.
4) vous équipez un tandem, un vélo couché, une "randonneuse":
La batterie "porte-bagage" d'une capacité de 18 ou 20 Ah vous offrira une bonne autonomie de 100 km ou plus, en tenant compte d'une consommation plus importante.
5) vous équipé un vélo "dame", avec cadre sans porte-bidon :
La batterie "sacoche sous selle", d'une capacité de 12 ou même 15 Ah, très facile à installer, vous permettra de parcourir de 80 à à 120 Km.
Combien de kilomètres : l'autonomie ?
Tout dépend de la puissance de votre batterie, en moyenne :
- pour une batterie bouteille de 6Ah : entre 30 et 50 km
- pour une batterie bouteille de 7Ah : entre 35 et 55 km
- pour une batterie cadre de 15Ah : entre 90 et 110 km
- pour une batterie sacoche de 10Ah : entre 65 et 85 km
- pour une batterie sacoche de 15Ah : entre 90 et 110 km
- pour une batterie porte-bagage de 15Ah : entre 90 et 110 km
Pour que votre batterie maintienne sa capacité optimale, vous devez veiller à la charge le plus souvent possible. Même si vous ne vous en servirez pas pendant plusieurs semaines/mois, il est fortement recommandé de la charger.
Pour une charge complète de votre batterie nous vous conseillons de la mettre sur secteur la nuit ou il faut au minimum 3h de charge.
Pour la batterie cadre : il est normal d'avoir une led rouge quand votre batterie est chargée complètement, cela représente la réserve de votre batterie. (cette led ne sera jamais verte)
TOUJOURS BRANCHER LE CHARGEUR À VOTRE BATTERIE AVANT DE LE METTRE SUR SECTEUR !
Notre kit vélo électrique est aux normes VAE donc sa vitesse maximale est de 25km/h.
Si vous dépassez cette vitesse ce sont vos jambes qui font avancer votre vélo et pas le kit.
Quelles précautions pour la batterie ?
Ne pas ouvrir votre batterie : PAS DE GARANTIE SI OUVERT
Chargez votre batterie le plus souvent possible (branchez votre batterie au chargeur avant de le mettre sur secteur)
Comment entretenir ma batterie ?
Vous pouvez nettoyer l'extérieur de votre batterie avec un peu d'eau savonneuse et un chiffon propre en évitant les connecteurs.
NE PAS EMERGER DANS L'EAU
Quelle durée de vie de la batterie ?
La durée de vie de votre batterie varie selon l'entretien et l'utilisation de celle-ci. Si vous respectez nos recommandations, votre batterie devrait fonctionner en moyenne 5 ans avant de perdre un peu de sa capacité.
Quand votre batterie perd de sa capacité, nous pouvons la reconditionner dans notre atelier avec de nouvelles cellules.
Garanties
Garanties et Rétractation
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Les kits vélos électriques “coup de pouss” vendus par avectonvelo.com, bénéficient d’une garantie fabricant dont la durée est indiquée dans le descriptif technique du produit sur le site (2 ans et 3 ans pour les moteurs postérieurs à mai 2020).
Dans tous les cas, l’acheteur devra être en mesure de présenter un double de la facture du produit émise par avectonvelo.com, pour bénéficier de sa garantie auprès de son fabricant. La date de début de garantie sera celle de la date de facture de ce produit, vendu au premier acheteur. Les produits bénéficient de la garantie légale pour les vices cachés prévus aux articles 1641 et suivant du Code Civil. Il est rappelé que la garantie légale est applicable à condition que le client agisse dans un « bref délai ».
Tous les articles doivent être retournés en port payé, les envois en port dû ou contre remboursement sont refusés.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise installation ou utilisation, les modifications ou réparations faites par le client lui-même, les dommages dus à une cause externe, l’inadéquation de la pièce à tout usage particulier, les dommages causés par une utilisation non conforme à la destination du produit.
La garantie s’applique uniquement au premier acheteur sur présentation de la facture originale. Avant tout retour, envoyez un mail à avectonvelo.com avec l’objet " DEMANDE DE GARANTIE" en expliquant simplement le motif de votre demande, et de préférence en laissant un numéro de téléphone, pour pouvoir vous joindre.
Pour le retour des pièces sous garantie, les frais d’envoi de pièces à échanger ne sont en aucun cas pris en charge par avectonvelo.com, tout comme le retour. La garantie ne prend pas en charge le matériel utilisé dans le cadre de la compétition, les dommages liés à l’usure, la mauvaise utilisation, l’absence ou défaut d’entretien ainsi que toutes modifications apportées au produit.
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Rétractation et retour des produits
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Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison du produit pour en faire éventuellement retour à : avectonvelo.com, pour remboursement ou échange.
Il vous suffit seulement de nous prévenir par mail, en indiquant simplement le motif du retour (rétractation ou échange) sans qu’il soit nécessaire de motiver cette demande, et de préférence en laissant un numéro de téléphone, pour pouvoir vous joindre.
Pour retourner la commande, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité, avec leur emballage d’origine, l’ensemble devant être intact, sans traces d’utilisation et dans leur état d’origine.
Vous devez accompagner votre retour d’un double de la facture. L’échange ou le remboursement éventuel supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit, et qu’il soit complet. Vous devez absolument et impérativement, pour pouvoir user de cette possibilité, restituer les produits complets, y compris accessoires, et doivent êtres réexpédié dans l’emballage d’origine, dans lequel ils ont été reçus sans aucune autre détérioration de cet emballage que celles strictement nécessaires à son ouverture.